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Fale Conosco SSIP/11ªRM

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         A ouvidoria interna da SSIP/11 é um serviço em nível de assessoria para atendimento aos usuários dos serviços prestados aos inativos e pensionistas vinculados a 11ª RM, que detém como finalidade acolher a demanda e acompanhar a evolução de processos a seus quase 9.000 (nove mil) diretamente vinculados e a seus quase 3.500 (três mil e quinhentos).

Compete à ouvidoria:

  • Receber, apurar a procedência e encaminhar consultas, denúncias, elogios, solicitações, reclamações, sugestões ou demais manifestações para os setores internos competentes; e
  • Acompanhar as providências adotadas pelos respectivos responsáveis, garantindo o direito de resolutividade e mantendo o interessado informado do trâmite dos processos.

Atribuições da ouvidoria:

  • Receber as requisições formuladas pelo usuário, mesmo aquelas sem identificação, neste caso, se justificáveis as razões de anonimato e aceitas pelo ouvidor, encaminhando-as a quem de direito;
  • Atender o requisitante sempre com cortesia e respeito, oferecendo-lhe uma resposta objetiva à questão apresentada, no menor prazo possível;
  • Agir com integridade, transparência, imparcialidade e justiça, zelando pelos princípios da ética, moralidade, legalidade, impessoalidade e eficiência pública; e
  • Resguardar o sigilo das informações.

INATIVO E PENSIONISTA VINCULADO, APRESENTE SUA DEMANDA POR INTERMÉDIO DAS FORMA DE CONTATO:

  • Endereço:

    Comando da 11ª Região Militar
    Ministério da Defesa - Exército Brasileiro
    Avenida do Exército, S/Nº, 2º Andar - Setor Militar Urbano (SMU)
    Brasília-DF - 70.630-903.

  •  Atendimento ao Público (presencial):

        Segunda a Quinta: 08:00h às 15:00h.

  • Telefones Úteis:

        - 2035-2297 – Sub Ch/SSIP11;

        - 2035-2307  - Ch Atendimento /SSIP11;

        - 2035-2308  -Adjunto Chefia Atendimento.

  • E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

 

 

 

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